Quelle est la matière des produits vendus ? 
Nos produits sont en polyester, ce qui les rend doux et agréables à porter.

Conseils d’entretien
Les foulards étant délicats, nous vous conseillons un lavage à la main ou à froid. Vous pouvez repasser les produits à basse température. Le séchage doit se faire à plat de préférence. 

LIVRAISON ET COMMANDE

Quels sont les délais de livraison ?
▶ La livraison des chouchous est de 3 jours ouvrés maximum.
▶ Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison (gratuite) demandent à notre équipe un délai de 15 jours ouvrables. Nous mettons tout en oeuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de nos produits.

Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont gratuits dans le monde entier. 

Ma commande est incomplète
Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d’expédition. Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.

Colis perdu ou endommagé ?
Notre livraison étant sécurisée, nous assumons l’entière responsabilité en vous renvoyant un nouveau colis à nos frais. N’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact@illyos.com

Puis-je modifier ma commande ?
Les commandes ne peuvent pas être modifiées pour le moment.

Puis-je annuler ma commande ?
Nous pouvons annuler les commandes seulement si la commande n'a pas déjà été expédiée. N’hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@illyos.com

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nos moyens de paiement sont sécurisés et garantis sans dangers.
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